ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Строки повернення та обміну:
Повернення та обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем.
Зворотна доставка:
Повернення товару здійснюється за попередньою домовленістю через службу доставки.
Умови повернення товарів належної якості:
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
• Товар не був у використанні та не має слідів носіння (подряпин, потертостей, плям тощо)
• Збережена повна комплектація та фабричне пакування
• Наявні всі ярлики та заводське маркування
• Товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості
Відповідно до Закону України, компанія має право відмовити у поверненні/обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення товарів неналежної якості:
Повернення або обмін можливі, якщо:
• Товар має дефект або не відповідає опису
• Ви надали фото/відео підтвердження проблеми протягом 48 годин з моменту отримання
• Збережено упаковку, маркування та комплектацію
• Повернення оформлено за попереднім погодженням
Усі витрати на доставку у випадку браку або помилки компенсуються компанією.
Перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню:
Відповідно до Постанови КМУ №172 від 19.03.1994, не підлягають обміну (поверненню):
Продовольчі товари
Лікарські засоби
Предмети особистої гігієни
Косметика та парфумерія
Білизна (натільна, постільна)
Панчішно-шкарпеткові вироби
Товари в аерозольній упаковці
Іграшки м’які, гумові надувні
Рукавички, тканини, мережива, тюль
Килимові вироби метражні
Друковані видання
Гребінці, щітки, зубні щітки, приладдя для гоління
Інші товари, передбачені законодавством
Повернення коштів:
Після отримання та перевірки товару, повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів.
